他山之石可攻玉——青秀山创建5A外出学习考察第一组满载而归-南宁青秀山-国家AAAAA级风景区

他山之石可攻玉——青秀山创建5A外出学习考察第一组满载而归

　发布日期: 2012-03-22　

为学习借鉴国内知名国家AAAAA级旅游景区的创建和管理、建设、经营等方面的先进经验和做法，有效推进青秀山创建国家AAAAA级旅游景区工作，青秀山创5A办分三批组织管委会领导和职能部门的相关工作人员外出学习考察。第一批学习考察组在管委会副主任曾祥彩和陈欣善的带领下，于3月14日至19日，赴海南省三亚市的天涯海角旅游区、南山文化旅游景区、大小洞天旅游区和保亭县呀诺达雨林文化旅游区等4个国家AAAAA旅游景区以及兴隆植物园和五指山热带雨林青秀山等2个国家AAAA景区参观考察。由于带队领导高度重视，行程组织严密，对学习考察内容、行程安排、后勤保障等方面工作做到分工明确，责任到人，考察期间，海南虽烈日炎炎，但考察组成员不顾车船辛劳，连续奔赴各旅游景区学习取经，收效明显。本次考察有以下几个特点：

一、领导重视，组织严密

（一）事前做好教育准备。3月13日下午，管委会副主任曾祥彩在二楼会议厅组织所有成员召开会议，就学习考察内容、行程安排、后勤保障和安全工作等事项的责任人进行分工明确，要求每个成员认真熟悉部门创5A工作职能，有的放矢地开展学习考察，同时对行程安排、组织纪律和安全等事项都分别提出具体要求。

（二）事中进行分析小结。每参观考察完一个景区，管委会副主任曾祥彩、陈欣善都利用休息小憩的时间，分组组织大家谈学习体会，结合青秀山实际查找差距，防止学习考察走马观花，确保学习取得良好效果。

（三）事后总结。全部考察行程结束后，曾副主任要求青秀山创5A办尽快对照片进行分类梳理，并做好文字总结和宣传等工作，同时，要求全部成员撰写学习考察报告，为青秀山创建5A工作积累资料和经验。由于领导高度重视，此次考察活动安全圆满结束。

二、学习认真，收效明显

考察组成员每到一个景区，都能认真对照所在部门创建5A的工作职能，仔细观察，认真学习，把有学习参考价值的内容全部拍照，并积极主动和景区工作人员了解景区建设、开发、经营、管理等方面的好做法和好经验，确保学习考察收效明显。大家一致认为各景区在以下几方面值得我们学习借鉴：

（一）主题鲜明，定位准确，特色突出。最具代表性的如：

1、呀诺达雨林文化旅游区。该景区是民营企业，于今年2月刚荣获国家AAAAA旅游区称号。（1）民族文化气息浓。“呀诺达”是形声词，在海南本地方言中表示一、二、三。景区赋予它新的内涵，“呀”表示创新、“诺”表示承诺，“达”表示践行，同时，“呀诺达”又被意为欢迎、你好，表示友好和祝福。游客一进入景区大门区，扑面而来的就是景区浓厚的雨林文化氛围：大型的热带雨林特色的景区LOGO使人眼前一亮；人形的12生肖雕塑排列在景区入口广场迎接宾客；游客中心的大型平板电视播放着景区的热带雨林风光，大厅内动物卡通花车缓缓开过，几个身着动物卡通衣服的工作人员热情地与游客互动，有的表演玩悠悠球，有的跳竹杆舞；景区工作人员对着游客大声喊“呀诺达”，传递热情、友好之情。（2）原始热带雨林生态景观好。景区雨林特征非常明显，生态环境保护得很好，一条木栈道作为游步道贯穿整个游览行程，并与周边环境和谐一致，木栈道的修建成本高达2亿元。

2、大小洞天旅游区。该景区是国家第一批AAAAA旅游区，景区面积不大，景区景点主要是沿着海边一条约6公里长的滨海道进行开发建设，给人一种很别致宜人的感觉。（1）自然博物馆藏品丰富，特色明显。三亚自然博物馆位于该景区内，博物馆内藏品有联合国教科文称为20世纪最惊人的发现——辽西热河古生物石等古生物化石和海南独有的动植物标本，以及价值连城的海南阴沉木五指山黄腊石等2000余件展品，其中国家级精品达800余件，更有部分藏品在国际上称得上是孤品，在国内外同行中堪称翘楚。（2）龙文化特征明显。景区内建有南海龙王别院，每年举行“龙抬头”节，节庆在海南当地颇具影响力。（3）水月湾精品酒店环境绝佳，经营良好。酒店由一栋栋的独栋小木屋组成，全部建在海边的树林中，木屋一面濒海滩，一面靠山，与周边环境融为一体，堪称休闲度假胜地，成就酒店的高入住率。

3、兴隆热带植物园。该园为国家AAAA景区，面积约600多亩，主要以热带植物保护和研究为主，园内种植有3000余种热带植物，园内建有可可豆、茶叶、香料等各类植物研究所和科普馆。

（二）基础设施齐全，配套设施完善且各具特色。如：

1、游客中心配套设施齐全。每个景区的游客中心面积虽有大小区别，但都配套有咨询、休息室、景区影视、讲解、邮政、宣传、投诉等服务功能。其中大小洞天景区有2个游客中心，中心兼备大型食宿功能；呀诺达景区的游客中心面积达几百平方米，内有竹杆舞、民族舞、悠悠球等小型节目表演。

2、各类标识标牌统一规范，制作精良且富有创意，与周边环境和谐一致。如兴隆热带植物园的交通标识标牌的主材为木桩和木牌，植物简介牌的主材为普通石头；南山文化旅游景区的交通标识标牌的主材为三块石头叠加再挂上木质标识标牌；呀诺达景区内大的交通标识标牌杆是用水泥制作成的枯树杆形状。每一类标牌的材料一致，规格大小一致，且各种标牌上都有景区的形象LOGO。

3、各类人性化设施齐全，布局合理。如天涯海角景区游客中心门口设有天气预报电子显示屏，便于游客了解当天天气；呀诺达景区内的交通标识标牌上标注有距离下一个景点的距离；每个景区都按照一定的间距设立休息室或者休息亭，并有不同档次的餐饮店满足游客的不同需求；卫生间内设施齐全，配备空调、放物架、卫生纸，如此等等，在此不一一列举。

（三）员工素质较高，服务好。如呀诺达景区的观光车驾驶员每逢游客下车，都站在适当位置向游客挥手说“呀诺达”；南山文化景区每隔一定距离就设有一个保安亭，安保人员像部队哨兵一样站在亭内值班，并承担咨询等职责。

（四）景区禁止外来机动车入园，秩序良好。所有景区都禁止外来机动车入园，游客可乘坐观光车游览，观光车区分VIP、贵宾、普通3种，其中南山文化景区、兴隆植物园、大小洞天景区都设有独立的VIP或贵宾通道，以满足不同层次群体的需求。
他山之石可攻玉。取人之长补己之短是我们外出学习考察的主要目的，以上只是此次考察所得的部分收获。下一步，我们将认真对照青秀山的实际，查找不足和差距，将学习收获转化为工作成果，全力推进青秀山的创建工作，为又快又好完成创建任务作出积极的贡献。