青秀山公司召开巩固5A工作暨提升风景区服务质量管理工作专题会
发布日期: 2019-04-29
4月22日,青秀山公司总经理杨志刚主持召开巩固5A工作暨提升风景区服务质量管理工作专题会,公司全体领导,各部门、子公司正职管理人员参加了会议。
会议首先通报了风景区5A办关于转发国家统计局南宁市调查队2018年1月至2019年1月对青秀山风景区关于“美丽南宁.整洁畅通有序大行动”的考评结果和市民满意度调查统计情况,公司各相关部门针对上级的考评和调查情况先后作了表态发言,并就存在问题的下一步整改工作做了工作汇报。
会议强调, 巩固5A景区建设、提升风景区服务质量管理工作已全面进入长效管理提升阶段,公司要紧紧围绕党工委、管委会提出的“服务与管理提升年”、“项目建设年”的总体工作部署,在景区建设发展过程中,不断开拓进取、突出主线,坚持落实上级任务要稳、公司经营要活、经济与社会效益要托底的总体思路,统筹景区建设发展与经营管理并重的两个大局,进一步推动景区又好又快发展。
会议指出,2019年是公司巩固5A景区成果建设、提升服务质量管理工作的攻坚年,面对今年以来各种因素导致的景区游客量、经营收入急剧下降,公司经营、经济形势严峻的实际状况,公司要想方设法、排除万难,以党工委、管委会的决策部署为引领,实行领导责任制,狠抓责任落实、工作落实,尤其是经营推广、内线运输、停车场管理等一线服务质量窗口,以及景区基础设施项目建设及园容园貌维护等管理,继续按照风景区建设计划,进一步加大工作统筹力度,实行最严格的考核评估,用好考核结果,发现问题并实施分步整改,确保完成景区建设任务、提升景区管理和服务质量、实现游客满意度提升。
会议还对景区道路规划、导览图设置、主题宣传引导及文明旅游方面下一步提升与完善进行了深入讨论。
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