强化培训，提供优质服务-南宁青秀山-国家AAAAA级风景区

强化培训，提供优质服务

　发布日期: 2016-09-30　作者：李玲

为做好国庆节期间景区游客接待工作，确保为游客提供优质、高效、安全的旅游服务，青秀山公司于9月27-29日组织节日加班人员开展了针对售验票服务、观光车服务等内容的专项培训。培训岗位包括售票、验票、内线观光车司机、调度等服务一线岗位，内容涉及岗位技能、文明礼仪服务、行车安全、岗位服务细则、节日景区活动项目应知应会等内容，共有248人参加了相应的岗位培训。

此次系列培训针对性强，尤其针对内线观光车新线路调整试运营的情况，由内线运输部副经理李怡康带队就线路熟悉、驾驶技能巩固及弯道行车时应注意事项等进行了重点培训。同时，为强化景区交通安全的管理，特邀请了南宁市交警九大队徐修平队长对景区内交通安全进行了详细的讲解与培训，共有130余名驾驶员参加了培训。

通过开展此次培训，旨在提高节日期间从各部门抽调的加班人员熟悉岗位业务流程，增强工作中的服务意识、安全意识，保证节日期间游客能够游得舒心、游得安心，共同营造景区温馨的节日氛围。