青秀山导游培训工作有序推进-南宁青秀山-国家AAAAA级风景区

青秀山导游培训工作有序推进

　发布日期: 2013-03-18　

为进一步提高青秀山导游员服务质量和业务水平，促进创建5A工作的顺利开展，近期公司分别导游员进行了全面的指导和培训，青秀山导游培训工作扎实开展，有序推进。

一是培训方式有多样性。培训内容形式包括业务理论知识学习和交流、现场讲解模拟考核、讲解技巧分析点评等，极大突出培训效果。

二是专家指导有针对性。3月14日，青秀山邀请全国优秀导游、广西十佳导游、广西经贸职业技术学院导游专业老师覃瑞伟进行授课。覃老师对导游员讲解过程中存在的语速问题、音量问题、表述中的逻辑关系及方式、要点的分析比对从而让客人形成直观认识等方面的知识进行了讲解，并为每一位导游员进行了有针对性的提升培训。

三是领导重视有示范性。此次培训受到青秀山领导的高度重视，管委会旅游和经济发展局、公司领导及旅游服务部相关人员全程参与培训工作。3月12日，管委会副主任曾祥彩在组织相关部门单位开展培训工作过程中，还就友谊长廊景点给予现场指导，并进行示范讲解。

通过培训，使导游员们提高了导游员的综合素质，从而推动青秀山的规范化服务水平，促进创建5A工作的顺利开展。