通 报

公司全体干部职工：

     近日，门票班同志们用心关爱游客，将游客丢失的钱包即使交还失主，以实际行动践行风景区“游客至上，服务第一”的服务宗旨，特予以通报表扬。 

     2012年4月11日中午，几位老年游客将在青秀山中捡到的一个棕色皮夹交到青秀山门票班，内有银行卡3张（事后失主表示内有存款3万余元）及现金900余元，门票班同志当即向当班班长易国华同志汇报，由于皮夹中没有失主的联系方式，为了尽快把钱包交到失主手中，易国华等同志立刻开始多方面寻找失主。

     当天下午14点左右，易国华同志发现一名神态焦急的男子要求进入青秀山，即上前询问，原来是失主发现钱包丢失后抱着试试看的心态沿原路返回寻找，一路找寻到青秀山。经与其核对了皮夹内物品、银行卡号码无误后，失主凭身份证取回钱包。失主对钱包的失而复得万分惊喜，当即写下了感谢信，对门票班同志表示感谢，高度赞扬了青秀山员工的文明风貌和良好的道德品质。

     门票班同志急游客之所急，想游客之所想的服务理念，充分体现了青秀山为游客服务的宗旨和青秀山员工高尚的道德品格，塑造了青秀山良好的形象。希望全体部门都能像他们学习，真正把青秀山的服务宗旨贯彻到日常工作过程中去，为不断提升青秀山的旅游形象和更好的创建5A景区而不断努力。